2018年11月15日 木曜日

いつもエコインクインをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの鈴木でございます。

本日も下記リサイクルトナーについて、お客様の声をご紹介致します。

商品名：トナーカートリッジ418 CRG-418BLK ブラック リサイクルトナー

「純正品は高いので、こちらのサイト見つけて購入してみました。土曜日の午後注文、コンビニで決済。月曜に出荷案内あり、火曜日の午前に届きました。 交換してみましたが、プリンターのメッセージ「ブラックのトナーカートリッジが寿命になりました。交換してください。」が消えない。お問い合わせフォームにて連絡。翌日(水曜日)に交換品が届き、装填。無事メッセージが消え、トナー残量も良好の表示。 迅速な対応ありがとうございました。 次回もよろしくお願いします。」

ご使用開始後のトラブルにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘の症状は、カートリッジ側のICチップの問題で発生した可能性がございます。
代替品にて無事改善されたとのこと、安堵致しました。

交換当初はご使用出来なかったにもかかわらず、
その後の対応についてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。

引き続き精一杯サポート致しますので、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後共何卒よろしくお願い致します。

＠スタッフ鈴木